TERMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WWW.FAROX.COM, DEL REGISTRO DE USUARIOS Y DE LAS COMPRAS EFECTUADAS EN WWW. FAROX COM
I. CONDICIONES GENERALES APLICABLES.
El acceso y uso del sitio web www.farox.com (“Farox” o el “Sitio”), operado por Negocios Online S.A., RUT N° 76.924.570-7, con domicilio en Avda. Manquehue Sur N°520, oficina N° 1, comuna de Las Condes (en adelante también la "Empresa"), se rige por estos Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo, sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas, por las contenidas en los Términos y Condiciones de Compra y Políticas de Devolución, Cambios y Garantía, publicadas en Farox, y sometidas a la legislación chilena.
Cada vez que el usuario del Sitio (el “Usuario”) visite el Sitio, deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, antes de registrarse en Farox. Se entenderá que un Usuario conoce y acepta estos Términos y Condiciones, al registrarse en Farox. La sola visita de este Sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el Sitio, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
Asimismo, al comprar en Farox, el cliente (el "Cliente") acepta estos Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones de Compra y las Políticas de Devolución, Cambios y Garantía de Productos y Servicios publicadas y disponibles en el Sitio. Farox podrá cambiar estos Términos y Condiciones así como los Términos y Condiciones de Compra y las Políticas de Devolución, Cambios y Garantía de Productos y Servicios, sin embargo tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en nuestra página web www.farox.com y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su publicación, sin alterar los contratos celebrados con anterioridad.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento, así como los Términos y Condiciones de Compra y las Políticas de Devolución, Cambios y Garantía de Productos y Servicios, se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.
En caso que las empresas proveedoras de Farox (los "Oferentes Distintos de Farox") hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este Sitio, dichos términos y condiciones aparecerán publicados en el Sitio, señaladas visiblemente con un link de acceso, y prevalecerán sobre éstas.
II. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE Y CLAVE SECRETA.
El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el Sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.
Toda la información que facilite el Usuario y/o Cliente al momento de registrarse o de efectuar una compra deberá ser veraz. Por ello, el Usuario y/ o Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del Usuario y/o Cliente mantener toda la información facilitada a Farox permanentemente actualizada. El Usuario y/o Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Farox, a la Empresa, a las Afiliadas o a terceros por la información que facilite. La Empresa no se hace responsable por la veracidad, vigencia, exhaustividad o autenticidad de la información y los Datos Personales proporcionados por los Usuarios y/o Clientes. La Empresa no se hace responsable, entre otros, por conductas que impliquen la suplantación de identidad de otro Usuario o un tercero por parte de un Usuario.
El Usuario y/o Cliente dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario y/o Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario y/o Cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad y el carácter personal de su nombre y clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al Usuario y/o Cliente a quien este nombre o contraseña son asignados. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios y/o Clientes y no involucra o implica responsabilidad alguna de la Empresa en caso de mala utilización o de utilización por terceros. El Usuario y/o Cliente es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de Usuario y/o Cliente o contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia del Usuario y/o Cliente.
En todo caso, los servicios y productos que se ofrecen en el Sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar.
III. DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS Y/O CLIENTES DE ESTE SITIO.
El Usuario y/o Cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en el territorio de la República de Chile y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones y en los Términos y Condiciones de Compra y Políticas de Devolución, Cambios y Garantía.
El Usuario y/o Cliente deberá usar el Sitio, en forma correcta y lícita, en conformidad a la ley, a estos Términos y Condiciones, y a los Términos y Condiciones de Compra y las Políticas de Devolución, Cambios y Garantía de Productos y Servicios, y respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público. El Usuario o Cliente se abstendrá de hacer uso del Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de la Empresa o de sus Afiliadas, de terceros, de otros Usuarios y/o Clientes o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, interrumpir, limitar, destruir, sobrecargar, deteriorar, afectar o impedir la normal utilización, operación, funcionalidad o visualización del Sitio, de cualquier software computacional o hardware o equipo de telecomunicación asociados con el Sitio; los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de la Empresa o servidores contratados al efecto. La violación de las condiciones de uso del Sitio implicará la cancelación de la cuenta de un Usuario y/ o Cliente, anulación de compras y se aplicarán las acciones legales que la Empresa estime convenientes. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en el Sitio. El contenido y software de este sitio está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor.
Se entenderá que "Afiliada" es cualquier persona que directa o indirectamente controle a, sea controlada por, o esté bajo el control común directo o indirecto, con Empresa El Mercurio S.A.P. Para los propósitos de esta definición, control tiene el significado que a dicha expresión se le otorga en los artículos 97 y siguientes de la Ley N° 18.045 de Mercado de Valores.
El Usuario y/o Cliente deberá seguir las instrucciones impartidas sobre el Sitio. Para propender el correcto funcionamiento del Sitio y el adecuado acceso y uso del mismo, la Empresa, en su caso, podrá en cualquier tiempo dirigir instrucciones a los Usuarios y/o Clientes. Las instrucciones podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas respectivas. El Usuario y/o Cliente se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a cumplirlas diligentemente.
El Usuario y/o Cliente no podrá recoger, recopilar, descargar, copiar o proporcionar a terceros, directorios de Usuarios y/o Clientes, como así tampoco ninguna información acerca de otros Usuarios y/o Clientes, incluidas, entre otras, sus direcciones de correo electrónico.
El Usuario y/o Cliente acepta que el uso del Sitio y las transacciones que en él realiza se efectúa libre y voluntariamente por el Usuario y/o Cliente.
El Usuario y/o Cliente asume personalmente las consecuencias de su decisión de hacer uso del Sitio. El uso que el Usuario y/o Cliente haga del Sitio es a su solo riesgo.
La información, sugerencias o consejos que aparezcan en el Sitio pretenden ser una guía general con fines de información y ayuda y en ningún caso sustituye el consejo profesional en materias personales, médicas, legales, fiscales, contables, financieras ni de ningún otro tipo. El Usuario y/o Cliente debe consultar a un profesional adecuado para obtener información específica de acuerdo a su situación personal.
La Empresa no garantiza ni se responsabiliza por el cumplimiento, por parte de los Usuarios y/o Clientes, de la ley, estos Términos y Condiciones y a los Términos y Condiciones de Compra y las Políticas de Devolución, Cambios y Garantía de Productos y Servicios, las condiciones particulares que sean aplicables, la moral, las buenas costumbres o el orden público, en el acceso o utilización que hagan del Sitio.
IV. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.
La Empresa respeta el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios y/o Clientes, en conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada del año 1999 y sus modificaciones.
Los datos personales consisten en aquella información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables (en adelante los “Datos Personales”). Por ejemplo, la información que en ocasiones se solicita al Usuario y/o Cliente cuando éste trata de ingresar a un sitio que requiere registro previo, cuando se registra para recibir, tras la compra del caso, un servicio o producto, o cuando quiere participar en encuestas, concursos u otras actividades que se ofrecen en Internet.
Los Datos Personales recogidos por la Empresa son objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a ficheros de propiedad de la Empresa, que no son accesibles al público. Con todo, la Empresa está facultada para contratar servicios de tratamiento y/o análisis de datos a terceros proveedores.
La Empresa o sus Afiliadas podrán utilizar los Datos Personales para lograr una buena gestión y administración del Sitio, para poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del Sitio, para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios y/o Clientes, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos por la Empresa o a través del Sitio. La Empresa o sus Afiliadas pueden utilizar los Datos Personales para enviar encuestas a los Usuarios y/o Clientes, las que los Usuarios y/o Clientes no están, sin embargo, obligados a responder.
La Empresa y sus Afiliadas resguardan la seguridad de los Datos Personales y adoptan los medios y técnicas que están a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o apropiación de los Datos Personales. Respecto de algunos Datos Personales específicos, como por ejemplo, el número de tarjeta de crédito, los Datos Personales pueden ser codificados para mayor protección. No obstante lo anterior, el Usuario y/o Cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ello, el Usuario y/o Cliente es el principal responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger su número de tarjeta de crédito y demás información personal que estime relevante.
Será de responsabilidad de los padres o representantes legales de los menores proteger a los menores de edad bajo su cuidado en el uso del Sitio y de los servicios y productos que a través de él se ofrecen.
La Empresa o sus Afiliadas pueden revelar los Datos Personales si son requeridas a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de la Empresa o de sus Afiliadas, de otros Usuarios o de terceros.
La Empresa o sus Afiliadas pueden ceder y/o comunicar, bajo obligación de confidencialidad, los Datos Personales a otras personas seleccionadas: a) si el Usuario y/o Cliente consiente en que se cedan sus Datos Personales a terceros; o b) si es imprescindible para que el Usuario y/o Cliente reciba el servicio o producto que haya solicitado (por ejemplo, los Datos Personales se ceden y/o comunican a los proveedores de los servicios ofrecidos por y que han sido solicitados por el Usuario y/o Cliente); o c) si las personas a las que se ceden los Datos Personales ofrecen servicios complementarios o relacionados con los servicios o contenidos del Sitio y se considera que el Usuario y/o Cliente puede tener interés en recibir información respecto de los servicios que ofrezcan dichas personas. Lo anterior, se entiende sin perjuicio de los casos en que la ley autoriza a revelar, comunicar o transmitir los Datos Personales sin restricción.
El Usuario y/o Cliente puede no autorizar la cesión o comunicación a terceros de sus Datos Personales, debiendo comunicar su decisión al momento de inscribirse en el Sitio. En aquellos casos en que el Usuario y/o Cliente no autorice la cesión o comunicación de Datos Personales y esta cesión o comunicación sea imprescindible para el otorgamiento de un servicio o producto solicitado por el Usuario y/o Cliente, se entiende que, en el acto de comunicar su negativa a la cesión o comunicación de Datos Personales, el Usuario y/o Cliente ha cancelado su solicitud del respectivo servicio o producto, haciéndose responsable el Usuario y/o Cliente de los efectos que resulten de dicha cancelación.
El uso que Usted haga del Sitio puede ser grabado con el objeto de generar una información estadística respecto a las secciones o lugares del Sitio que son más visitados y de mayor interés para los Usuarios y/o Clientes, y así entender mejor las necesidades e intereses de los Usuarios y/o Clientes.
La Empresa se reserva el derecho a usar el contenido de los correos electrónicos y de cualquier otra información que no consista en datos de carácter personal de los Usuarios y/o Clientes para cualquier propósito y para reproducir y divulgar dicha información a terceras personas sin limitación. En este caso, la comunicación de dicha información omitirá las señas que puedan identificar al Usuario y/o Clientes que proveyó dicha información.
Aparte de los Datos Personales, la Empresa puede reunir datos anónimos necesarios para que la Empresa o terceras personas (entre otras, los Oferentes Distintos de Farox y quienes hacen publicidad a través del Sitio Web), puedan realizar una gestión más eficiente de sus servicios. Por ejemplo, la Empresa puede informar a sus avisadores cuántas personas diarias visitan el Sitio en que se exhibe un aviso publicitario específico.
La Empresa puede utilizar cookies. Las cookies son archivos que se transfieren desde un Sitio Web al disco duro del computador del Usuario y/o Cliente, con el fin de que cuando el Usuario y/o Cliente ingrese de nuevo al Sitio, este último lo reconozca.
El uso de cookies es muy común en la industria asociada a Internet. Gracias a las cookies, resulta posible, además, que la Empresa reconozca a los Usuarios y/o Clientes registrados, si el Usuario y/o Cliente al registrarse así lo autoriza, después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario y/o Cliente tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en el disco duro de su computador. El Usuario y/o Cliente debe consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
La Empresa podrá hacer uso de otras tecnologías con la finalidad antes señalada.
No será responsabilidad de la Empresa:
- Los Datos Personales que el Usuario y/o Cliente proporcione a sitios web que no son de propiedad de la Empresa, aunque se haya accedido a ellos mediante enlaces (links) que aparecen en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario informarse sobre las políticas de privacidad aplicables a los sitios web enlazados.
- La información que el Usuario y/o Cliente proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, diarios murales, en chats, grupos de noticias u otras actividades similares. Es responsabilidad del Usuario y/o Cliente ser prudente en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas.
- La información sobre actividades y preferencias del Usuario y/o Cliente que no identifican personalmente al Usuario y/o Cliente, que se obtiene mediante el envío de cookies y otras formas que permiten el análisis del tráfico de información, sea que estos servicios los realice la Empresa, con su propio personal o contratando terceros proveedores.
V. AUSENCIA DE DERECHOS.
No se entenderán concedidos al Usuario y/o Cliente ninguna licencia, autorización ni ningún otro derecho respecto de los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra naturaleza que pertenezcan a la Empresa, ni ningún otro derecho.
VI. DISPONIBILIDAD DEL SITIO.
La Empresa no garantiza que el Sitio estará operativo en todo momento o que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio en cualquier momento o durante cualquier período de inactividad originado por cualquier causa, incluyendo sin estar limitado a ello: (i) interrupciones del servicio en cualquier conexión troncal de Internet, red o servidor público, (ii) cualquier falla de los equipos de la Empresa o los Usuarios y/o Clientes, o de sus sistemas o servicios de acceso local, (iii) virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través del Sitio, (iv) actividades para llevar a cabo tareas de mantenimiento previamente programadas o (v) eventos que están fuera del control de la Empresa tales como huelgas, disturbios, insurrección, incendios, inundaciones, explosiones, guerra, actos del gobierno, circunstancias laborales, terremotos, catástrofes naturales o interrupciones en los servicios de Internet en un área en la cual se encuentren ubicados o alojados los servidores de la Empresa.
La Empresa podrá modificar en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio y las condiciones para acceder a él, pudiendo también suspender, discontinuar, modificar o eliminar, en cualquier momento, sin expresión de causa, los contenidos u otros ofrecidos en el Sitio, sin perjuicio de que respetará las transacciones previamente efectuadas así como las condiciones para acceder y utilizar el Sitio que se hubieren encontrado vigentes y disponibles.
VII. OTROS SITIOS WEB.
La Empresa no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. La Empresa no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
Asimismo, el Sitio podrá contar con enlaces a sitios de terceros sobre los cuales la Empresa no tiene injerencia y por lo tanto no garantiza, representa o asegura que el contenido de éstos sea exacto, legal y/o inofensivo.
VIII. REPRESENTANTE LEGAL.
Don Alejandro Arancibia Bulboa.
